Nicaragüenses podrán tramitar y recibir el DIMEX en sucursales del Banco de Costa Rica

A partir de este mes, las personas extranjeras residentes en Costa Rica podrán tramitar y retirar su Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX) en las sucursales del Banco de Costa Rica (BCR), con el objetivo de agilizar la entrega de este documento indispensable para la población migrante, en su mayoría nicaragüense.

El BCR ahora podrá imprimir el DIMEX para quienes realicen trámites de renovación, duplicado o para aquellas personas cuya aprobación ya fue emitida por la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME). De esta forma, los usuarios podrán recibir el documento “en el mismo momento” en la sucursal de su preferencia, explicó el funcionario.

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Según lo dispuesto en el convenio, el Banco podrá imprimir el documento para personas extranjeras que hayan gestionado la renovación o el duplicado del DIMEX, así como para quienes ya recibieron la aprobación de Migración y se tomaron la fotografía por primera vez en alguna de las agencias habilitadas.

Las autoridades migratorias señalaron que esta medida busca aliviar los retrasos que enfrentan actualmente muchos solicitantes para recibir el documento.

“La idea de este convenio es llevar el servicio a más de 100 puntos del Banco de Costa Rica para que las personas puedan acceder a su DIMEX y retirarlo en el mismo momento”, indicó Omer Badilla.

Aplicarán validación biométrica sin almacenar datos

Funcionarios del Banco de Costa Rica aplicarán validación biométrica —toma de huellas dactilares, fotografía y firma digital— utilizando la información suministrada por Migración, con el fin de garantizar mayor seguridad en la entrega del documento, detallaron las autoridades.

El funcionario aclaró que este proceso no implica que el Banco almacene la información biométrica de las personas solicitantes.

El convenio tendrá una vigencia de cinco años y además mantiene otros servicios que el banco ya brinda, como el trámite de pasaportes y permisos de salida del país, sin necesidad de que las personas deban acudir a las oficinas centrales de Migración, ubicadas en La Uruca, San José.

“Ampliar los servicios migratorios que puede realizar el Banco de Costa Rica le permite a la Dirección General de Migración y Extranjería continuar innovando en la atención que brinda, en beneficio de personas nacionales y extranjeras, de una forma más segura”, detalló Badilla.

Mejorar la atención al usuario

Julio César Trejos Delgado, gerente general del Banco de Costa Rica, indicó que la alianza busca mejorar la atención a los usuarios y optimizar los recursos públicos para brindar un servicio más eficiente.

“Esta alianza con la Dirección General de Migración y Extranjería refuerza la convicción del Banco de Costa Rica de seguir impulsando el desarrollo del país mediante la creación de valor para la ciudadanía y una mayor cercanía con los usuarios a través de nuestra red de Puntos País”, señaló durante la firma del convenio.

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Aunque el acuerdo comenzó a regir este lunes, aún deben realizarse algunos ajustes técnicos e implementar protocolos operativos para conectar los sistemas del banco con los de Migración.

Actualmente, la Dirección General de Migración y Extranjería enfrenta retrasos de entre cuatro y seis meses en la entrega de los DIMEX. Para reducir este atraso, la institución comenzará a gestionar en los próximos días los documentos pendientes de las personas solicitantes.

Según la información brindada por los funcionarios de Migración, hasta la fecha, esperan agilizar la entrega de 20.000 Documentos de Identidad Migratorio de Extranjeros. De estos, 1.600 se encuentran en las oficinas centrales de la institución porque sus propietarios no los han retirado.