Pagar hasta 400 dólares o esperar cuatro meses: el nuevo calvario para apostillar documentos en Nicaragua

El suplicio por apostillar documentos oficiales en Nicaragua pasó de las interminables filas frente a Cancillería, en Managua, a horas frente a una pantalla intentando conseguir una cita en línea.

En un intento por eliminar las filas que desde 2018 evidenciaban la crisis migratoria no reconocida provocada por la represión y el clima de terror impuesto por el régimen, Cancillería improvisó en abril de 2025 un sistema virtual de citas para apostillar documentos que durante los primeros meses estuvo inoperativo y que ahora funciona con enormes deficiencias.

Lejos de agilizar el trámite, la plataforma resulta en un nuevo obstáculo para miles de nicaragüenses que buscan legalizar títulos académicos, documentos de identidad y otras certificaciones necesarias para emigrar, estudiar o trabajar en el extranjero.

Las denuncias incluyen fallas constantes de la plataforma, errores que bloquean la validación final de las citas, esperas de hasta cuatro meses y un creciente mercado negro de intermediarios que ofrecen cupos a cambio de cientos de dólares.

«SÍ, las filas desaparecieron, pero ahora es un martirio. Con suerte se puede conseguir una cita para dentro de tres o cuatro meses. Llevo desde hace dos días intentando. “Primero la página no cargaba y, cuando por fin logré avanzar después de llenar todos los datos, el sistema no permitía seleccionar entre las pocas fechas disponibles que aparecían en verde”, se queja una ciudadana originaria de Carazo que necesita enviar documentos de estudio a su hijo en México.

La nueva fila invisible

DESPACHO 505 comprobó que hasta el 13 de mayo la cita disponible más cercana en el sistema era para el próximo 5 de julio.

Sin embargo, incluso llegar hasta el calendario de disponibilidad es una tarea frustrante: durante varios intentos, la plataforma presentó errores y fallas de carga que impedían completar el proceso. “Antes era posible resolver estos trámites en días, según uno madrugara o tuviera suerte. Ahora simplemente no hay citas”, relató un hombre que ya ha perdido la cuenta de la cantidad de veces que ha acudido a la Cancillería para autenticar documentos.

Explica que hace dos años, en distintos momentos, logró gestionar apostillas de partidas de nacimiento, récord de policía y títulos de sus tres hijos y varios de sus nietos. Ahora necesita realizar el mismo trámite a su hermana, quien busca aplicar al proceso de la regularización extraordinaria en España. No ha podido.

Maxine, integrante del Movimiento de Mujeres Migrantes de Extremadura, España, confirma que el deficiente sistema de citas para autenticar documentos oficiales es un factor que está frustrando la posibilidad de regularizar su estatus migratorio a muchos nicaragüenses que se encuentran en ese país europeo.

“Tenemos casos de nicaragüenses a quienes les están asignando citas hasta agosto”, asegura.

Tomando en cuenta que el plazo para aplicar al proceso de regularización migratoria extraordinaria en España vence el próximo 30 de junio, advierte que muchas personas podrían perder una oportunidad inédita por no lograr apostillar sus documentos a tiempo.

“A estas alturas, quien no gestionó la apostilla prácticamente pierde esa oportunidad, a menos que pague por debajera, porque eso está pasando en Nicaragua. Están cobrando hasta 300 dólares por apostillar un récord policial de un día para otro”, denuncia.

Una adulta mayor a sus «70 y pico», enfrenta el mismo laberinto. Durante varios días intentó conseguir una cita en el sistema virtual para apostillar los certificados de estudios de su hija que emigró hace tres años.

Tras superar las dificultades para manejar la plataforma y la falta de disponibilidad descubrió que la fecha más próxima disponible era para mediados de agosto. El problema -explica- es que tiene boleto comprado para el próximo 30 de mayo y sin un familiar de primer grado en Nicaragua que pueda ayudarle con las gestiones, no le quedará más remedio que comprar la cita. “Aquí, si no son unos, son otros los que te friegan”, resumió con frustración.

«Ofrecen citas, como quien vende agua helada»

De acuerdo con los testimonios de ciudadanos afectados con los que ha conversado DESPACHO 505, aunque no se vean aglomeraciones en Managua, el problema no terminó. Solo cambió de forma.

La digitalización de citas en Cancillería no eliminó el negocio alrededor de las apostillas: lo modernizó.

Durante años, intermediarios lucraron vendiendo lo primeros puestos en los primeros lugares de las filas frente a Cancillería. Ahora, con la modernización del trámite -cómo estrategia para maquillar el éxodo- el mercado negro mutó hacia la venta de citas virtuales.

Gestores y supuestos abogados ofrecen obtener espacios “más rápido” a cambio de pagos que van de 100 a 400 dólares, según constató DESPACHO 505 mediante monitoreo de denuncias ciudadanas y testimonios recopilados por este medio.

Las limitaciones del sistema han abierto espacio a un mercado paralelo de intermediarios que, según otra afectada, “ofrecen citas como quien vende agua helada”.

En publicaciones en redes sociales y grupos monitoreados por este medio los vendedores de citas se presentan como grupos de abogados que prestan servicio de agilización del trámite. Otros simplemente se dicen gestores que según la urgencia cobran entre 100 y 400 dólares .

Algunos gestores aseguran conseguir espacios en cuestión de días, mientras la disponibilidad oficial se extiende durante meses. “Yo estuve vendiendo servicios de apostillado a 180 y 200 dólares”, escribió uno de los participantes en una discusión pública en redes sociales, donde decenas de usuarios discutían abiertamente tarifas y dificultades para acceder al sistema.

Sospechas de red de corrupción interna

Otros denunciaban que abogados o gestores “acaparan” las citas mientras ciudadanos comunes permanecen atrapados en listas de espera.

Aunque no existe evidencia pública que demuestre participación oficial en estas prácticas, la proliferación de intermediarios y la escasez prolongada de citas levantan las sospechas de que una red interna participe en el negocio.

La situación golpea especialmente a quienes necesitan documentos con urgencia para trámites migratorios, solicitudes académicas o procesos laborales en el extranjero.

Para miles de nicaragüenses, apostillar documentos dejó de ser un simple trámite administrativo. Es otra carrera de obstáculos impuesta régimen.